Privacy & cookies

• In dit Privacy- en Cookiebeleid vindt u alle relevante informatie die van toepassing is op het gebruik dat we maken van de persoonsgegevens van onze klanten en gebruikers, ongeacht het gebruikte kanaal of medium (online of persoonlijk) dat u gebruikt om in contact met ons te staan.

• Als u informatie wilt over hoe wij cookies en soortgelijke instellingen gebruiken die op de websites van onze klanten en gebruikers kunnen worden geïnstalleerd, raden wij u aan het Cookiebeleid te raadplegen.

• We zijn transparant in wat we doen met uw persoonsgegevens, zodat u begrijpt welke gevolgen het gebruik ervan heeft of welke rechten u hebt met betrekking tot uw gegevens:

     o We stellen alle informatie permanent tot uw beschikking in dit Privacy- en Cookiebeleid, dat u kunt raadplegen wanneer u dit nodig acht, en      

     bovendien.

     o krijgt u informatie over elke verwerking van uw persoonsgegevens indien u in contact staat met ons.

          • Enkele namen die we in dit Privacy- en Cookiebeleid gebruiken:

     o Wanneer we het hebben over ons Platform, verwijzen we in het algemeen naar om het even welk digitaal of persoonlijke kanaal of medium dat u

     heeft gebruikt om met ons in contact te staan.

1. WIE IS DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE VAN UW GEGEVENS?

Uw verwerkings verantwoordelijken is Quality Cards TCG.

2. MET WELK DOEL VERWERKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Afhankelijk van het doel waarvoor we uw gegevens van tijd tot tijd verwerken, zoals hieronder uitgelegd, moeten we bepaalde gegevens verwerken. Het betreft in het algemeen en afhankelijk van het geval de volgende:

▪  uw identificatiegegevens (bijvoorbeeld uw voornaam, achternaam, imago taal en land van waar u in contact met ons staat, contactgegevens, enz.);

▪  financiële en transactiegegevens (bijvoorbeeld uw betaal- of kaartgegevens, informatie over uw aankopen, bestellingen, retours, enz.);

▪  gegevens met betrekking tot verbinding lokalisatie en browser (bijvoorbeelddelocatiegegevens), het identificatienummer van het apparaat of de reclame-ID, enz.;

▪  commerciële informatie (bijvoorbeeld of u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief),

▪  gegevens over uw smaken en voorkeuren.

Denk eraan dat we als we u vragen uw persoonsgegevens in te vullen om u toegang te verlenen tot een bepaalde functie of dienst van het Platform sommige velden als verplicht aanduiden, aangezien het gegevens betreft die we nodig hebben om u de dienst te kunnen verlenen of u toegang te verlenen tot de functie in kwestie. Gelieve er rekening mee te houden dat het, indien u beslist ons die gegevens niet te verschaffen, mogelijk is dat u zich niet kunt registreren als gebruiker of dat u niet van de diensten of functies in kwesties kunt genieten.

In andere gevallen kunnen we passief informatie verzamelen, omdat we gebruik kunnen maken van tracking tools zoals browser cookies en andere soortgelijke technologie op ons Platform en in de communicatie die we u sturen.

Afhankelijk van de wijze waarop u in contact staat met het Platform, met andere woorden, afhankelijk van de diensten, producten of functies die u wilt gebruiken, verwerken we uw persoonsgegevens.

3. OP WELKE RECHTSGROND MOGEN WE UW GEGEVENS VERWERKEN?

De wettelijke voorwaarden op basis waarvan we uw persoonsgegevens mogen verwerken, hangen ook af van het doel waarvoor we ze verwerken

4. HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?
De bewaartermijn van uw gegevens hangt af van het doel waarvoor we ze verwerken.

5. DELEN WE UW GEGEVENS MET DERDEN?

Om te voldoen aan de in het onderhavige Privacy- en Cookiebeleid beschreven doeleinden, moeten we de entiteiten van de Inditex Groep en derden die ons ondersteuning bieden voor de diensten die we aanbieden, toegang verlenen tot uw persoonsgegevens, namelijk:

▪  Financiële instellingen,

▪  Instanties voor fraudedetectie en -preventie,

▪  Leveranciers van technologische diensten,

▪  Dienstverleners en partners van dienstverleners op het gebied van logistiek, transport en leveringen/of hun partnerinstellingen,

▪  Leveranciers van diensten op het gebied van klantenservice,

▪  Dienstverleners en medewerkers op het gebied van marketing en publiciteit, zoals reclamebureaus, reclamepartners of sociale media die in bepaalde gevallen als gezamenlijke controleurs kunnen optreden.

Vanwege efficiëntiedoeleinden, zijn sommige van de vermelde dienstverleners in landen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd waar het gegevensbeschermingsniveau niet vergelijkbaar is met dat van de Europese Unie. In dergelijke gevallen informeren we u dat we uw gegevens met de gepaste garanties en steeds veilig overdragen, door de meest geschikte internationale instrumenten te gebruiken voor gegevensoverdracht, bijvoorbeeld de modelcontractbepalingen en alle relevante aanvullende maatregelen. U kunt de inhoud van dergelijke Standaard Contractuele Bepalingen raadplegen via de volgende link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer- personal-data-third-countries_en.

De wettelijke grondslag voor deze openbaarmaking van gegevens is de uitvoering van de koopovereenkomst zoals uitgelegd in hoofdstuk 3 van dit privacybeleid. De periode die is vastgesteld voor het bewaren van de gegevens wordt ook uitgelegd in hoofdstuk 4 van dit privacybeleid en de informatie over de openbaarmaking van uw gegevens en de manier waarop u uw persoonlijke gegevens kunt gebruiken, wordt respectievelijk in hoofdstuk 5 en 6 beschreven.

In het geval dat we onze activiteiten of activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen aan een andere onderneming binnen of buiten de Inditex Group, of dat we een andere bedrijfsactiviteit laten uitvoeren als gevolg van bedrijfsreorganisaties, kunnen we uw persoonsgegevens bekendmaken aan de potentiële ontvanger van dergelijke activiteiten of activa. Als een dergelijke verkoop of overdracht plaatsvindt, zullen we redelijke inspanningen leveren om de overnemer ertoe aan te zetten de door u verstrekte persoonlijke gegevens te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met ons Privacy- en Cookiebeleid. In dit geval zijn wij van mening dat wij een legitiem belang hebben bij de reorganisatie van onze bedrijfsstructuur.

Als u er bovendien voor kiest om het Platform vanuit verschillende markten te gebruiken (d.w.z. door het aanmaken van geregistreerde gebruikersaccounts in verschillende markten met hetzelfde e-mailadres), kan het nodig zijn dat wij de informatie die aan uw account of uw activiteit is gekoppeld, bekendmaken of overdragen aan de bedrijven van het merk die in die markten actief zijn, voor zover zij direct betrokken zijn bij het bereiken van een van de doelen die in tab 2 zijn beschreven. Wij achten dit noodzakelijk in overeenstemming met onze wederzijdse belangen en voorkeuren.

6. WAT ZIJN UW RECHTEN WANNEER U UW GEGEVENS AAN ONS TER BESCHIKKING STELT

We verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te eerbiedigen en u de uitoefening van uw rechten te waarborgen. Als Gezamenlijke Verwerkingsverantwoordelijken zijn we overeengekomen dat u de rechten volledig kosteloos kunt uitoefenen door ons een e-mail te sturen naar één enkel e-mailadres (info@.com), met de vermelding van de reden van uw verzoek en het recht dat u wenst uit te oefenen. Indien we het nodig zouden achten om u te kunnen identificeren, kunnen we u om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen.

Daarnaast kunnen we u de mogelijkheid bieden om uw rechten uit te oefenen en uw privacyvoorkeuren in te stellen bij het gebruik van sommige van onze diensten, of door specifieke kanalen binnen ons Platform beschikbaar te stellen.

U hebt, ongeacht het doel of de grondslag op basis waarvan we uw gegevens verwerken, in het bijzonder het recht om:

• Ons inzage te verzoeken in uw gegevens waarover we beschikken. We herinneren u eraan dat als u geregistreerd gebruiker van het Platform bent, u deze informatie ook kunt raadplegen via de tab persoonsgegevens.

• Ons te verzoeken dat we de gegevens waarover we reeds beschikken rectificeren. Denk eraan dat als u geregistreerd gebruiker van het Platform bent, u ook toegang hebt tot de tab persoonsgegevens van uw account om uw persoonsgegevens te wijzigen of te actualiseren. Houd er in elk geval rekening mee dat u wanneer u ons uw persoonsgegevens via enig welk kanaal verschaft, waarborgt dat deze juist en nauwkeurig zijn en dat u zich ertoe verbindt ons op de hoogte te stellen van alle wijzigingen of veranderingen ervan. Voor enig verlies of schade aan het Platform of de verantwoordelijke ervan of aan enige derde naar aanleiding van het verschaffen van foute, onnauwkeurige of onvolledige informatie op de registratieformulieren, is uitsluitend de gebruiker aansprakelijk. Gelieve eraan te denken dat u in het algemeen enkel uw eigen persoonsgegevens moet verschaffen, niet die van derden, tenzij voor zover toegestaan uit hoofde van het onderhavige Privacy- en Cookiebeleid.

• Ons te verzoeken uw gegevens te verwijderen voor zover ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor we ze moeten verwerken zoals hierboven beschreven, of voor zover we niet langer gerechtigd zijn ze te verwerken.

• Ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, wat inhoudt dat u ons in bepaalde gevallen kunt verzoeken de verwerking van de gegevens tijdelijk op te schorten of dat we ze desgewenst langer bewaren dan nodig.

  Als u ons toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor welk doel dan ook te verwerken, heeft u ook het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Een aantal van de wijzen waarop u uw instemming kunt intrekken worden beschreven in punt 2, waarin wordt toegelicht voor welke doeleinden we uw gegevens verwerken.

  Als u niet wilt dat wij informatie naar derden sturen om u advertenties te laten zien, kunt u dit op verschillende manieren doen, zoals het wijzigen van uw voorkeuren op uw apparaat, het wijzigen van de instellingen van uw browser en/of cookies, het bekijken van het privacybeleid en de instellingen van de socialemediasites waarop u profielen heeft of het sturen van een e-mail naar het bovengenoemde e-mailadres om ons op de hoogte te stellen van uw verzoek.

  Wanneer we gerechtigd zijn om uw gegevens te verwerken op basis van uw instemming of de tenuitvoerlegging van de overeenkomst, zoals aangegeven in punt 3, hebt u ook het recht om de portabiliteit van uw persoonsgegevens te verzoeken. Dit betekent dat u het recht hebt om de door u verschafte persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen om dit rechtstreeks aan een andere entiteit te bezorgen, op voorwaarde dat dit technisch mogelijk is.

Wanneer de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op onze legitieme belangen, hebt u bovendien het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

7. WAT GEBEURT ER ALS U ONS GEGEVENS VAN DERDEN VERSCHAFT OF ALS EEN DERDE UW GEGEVENS AAN ONS HEEFT VERSTREKT?

We bieden functies of diensten aan waarvoor de door u, als gebruiker of als klant, verschafte persoonsgegevens van een derde moeten worden verwerkt, bijvoorbeeld voor de activering en verzending van de Geschenkkaart of de afhandeling van het verzoek van de Geschenkbon (indien deze functies beschikbaar zijn), of wanneer u een derde partij toestemming geeft om een bestelling in onze winkels of partnerinstellingen af te halen. Als u ons persoonsgegevens van derden verschaft, of als het nodig is dat wij een derde partij vragen om een bestelling op uw naam af te halen, waarborgt u dat u hen op de hoogte hebt gesteld van de doeleinden waarvoor en de wijze waarop we hun persoonsgegevens moeten verwerken.

Als een derde partij ons uw gegevens heeft verstrekt of u hebt deze zelf verstrekt als gevolg van een functie of dienst die is aangevraagd door een van onze gebruikers, gebruiken wij deze in elk geval om de betreffende functie of dienst te beheren, binnen de limieten van de doeleinden die uiteengezet zijn in dit privacy- en cookiebeleid, waarvan een link altijd wordt opgenomen in onze communicaties.

8. WIJZIGINGEN VAN HET PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Het is mogelijk dat we de informatie in dit Privacy- en Cookiebeleid wijzigen wanneer we dit gepast achten. Als we dit doen, stellen we u hiervan via de verschillende kanalen van het Platform op de hoogte (bijvoorbeeld via een banner, een pop-up of een push melding), of delen we u dit zelfs mee op uw e-mailadres als de verandering in kwestie van aanzienlijk belang is voor uw privacy, zodat u de veranderingen kunt bekijken, beoordelen en, in voorkomend geval, zich ertegen kunt verzetten of zich kunt uitschrijven voor een bepaalde dienst of functie. In elk geval raden we u aan dit Privacybeleid af en toe opnieuw door te nemen voor als er kleine veranderingen zijn aangebracht of we een interactieve verbetering hebben aangebracht. U vindt het Privacybeleid steeds op onze Website en onze App.

9. COOKIE-INFORMATIE

We gebruiken cookies en vergelijkbare instrumenten om u het browsen op ons Platform te vergemakkelijken, te weten hoe u in contact staat met Ons en, in bepaalde gevallen, u reclame te kunnen tonen op basis van uw browsegedrag. Gelieve ons Cookiebeleid te lezen voor meer gedetailleerde informatie over de cookies en vergelijkbare instrumenten die we gebruiken, het doel ervan, hoe u uw voorkeuren kunt beheren en verdere belangrijke informatie.

COOKIEBELEID

In dit Cookiebeleid vindt u informatie over ons gebruik van cookies en soortgelijke hulpmiddelen die op de terminals van onze klanten en gebruikers worden geïnstalleerd. Soms kan het gebruik van cookies verband houden met de verwerking van persoonsgegevens, dus we raden u aan ons Privacybeleid te raadplegen, dat toegankelijk is op ons Platform, als u informatie wilt over hoe we de persoonsgegevens van onze klanten en gebruikers gebruiken, hoe u uw rechten kunt uitoefenen, of de terminologie die we gebruiken om te verwijzen naar ons Platform (Web, App of Fysieke Winkels).

COOKIE-INFORMATIE

Wat is een Cookie?

Een Cookie is een klein tekstbestand dat door een website, app of ander platform wordt opgeslagen op uw computer, tablet, smartphone of ander soortgelijk apparaat, met informatie over uw surfgedrag of gebruik, zoals een label dat uw apparaat identificeert. Cookies zijn bijvoorbeeld nodig om het surfen te vergemakkelijken en om te weten hoe gebruikers met de platforms omgaan, zodat ze kunnen worden verbeterd. Ze zijn ook zeer nuttig voor het aanbieden van reclame volgens de voorkeuren van de gebruiker, maar ook voor andere doeleinden die hieronder worden beschreven. Cookies beschadigen uw computer of apparaat niet.

Wanneer we spreken over "Cookies" verwijzen we ook naar andere soortgelijke technologieën voor het installeren en/of verzamelen van informatie op of over uw apparaat (zoals flash cookies, web beacons of bugs, pixels, HTML5 (lokale opslag), en SDK-technologieën voor app-formaten. De term "Cookies" is ook van toepassing op het gebruik van vingerafdruktechnieken, d.w.z. technieken die informatie combineren om ons te helpen uw apparaat te identificeren. Soms werken deze technologieën samen met cookies om informatie te verzamelen en op te slaan, hetzij om u bepaalde functies of diensten op ons Platform te bieden, hetzij om reclame weer te geven op platforms van derden, rekening houdend met uw surfgedrag.

Deze uitleg is een algemeen voorbeeld van wat er met Cookies wordt bedoeld voor informatieve doeleinden. De Cookies die we op een specifieke manier gebruiken, worden beschreven in het cookie-configuratiescherm dat toegankelijk is op ons Platform.

Welke soorten cookies zijn er?

Bekijk deze rubriek die een overzicht geeft van de soorten cookies die gebruikt kunnen worden in een online omgeving.

Afhankelijk van de eigenaar van de Cookies, kunnen ze worden geclassificeerd als:

1. Eigen cookies: Dit zijn cookies die naar de computer of het apparaat van de gebruiker worden gestuurd vanaf een computer of domein dat door de uitgever zelf wordt beheerd en van waaruit het platform of de door de gebruiker gevraagde dienst wordt aangeboden.

2. Cookies van derden: Dit zijn cookies die naar de computer of het apparaat van de gebruiker worden gestuurd vanaf een computer of domein dat niet door de uitgever wordt beheerd, maar door een andere entiteit die de via cookies verkregen gegevens verwerkt.

Afhankelijk van het doel van de Cookie, kunnen ze worden geclassificeerd als:

a. Strikt noodzakelijke (technische) Cookies: Dit zijn cookies die de gebruiker in staat stellen om door een webpagina, platform of toepassing te browsen en de verschillende opties of diensten te gebruiken die daarin bestaan. Bijvoorbeeld het regelen van het verkeer, het identificeren van gegevens of de sessie, toegang tot rubrieken of inhoud met beperkte toegang, het onthouden van de elementen waaruit een bestelling bestaat, het uitvoeren van het aankoopproces van een bestelling, beheer van de betaling, controle van fraude die verband houdt met de beveiliging van de dienst, gebruik van beveiligingselementen tijdens het browsen, aanvraag van registratie of deelname aan een evenement, opslag van inhoud voor video- of geluidsuitzendingen, het mogelijk maken van dynamische inhoud (bijvoorbeeld animatie voor het laden van een tekst of afbeelding) of het delen van inhoud via sociale netwerken. Technische cookies, die strikt noodzakelijk zijn, worden standaard gedownload wanneer zij het mogelijk maken het platform te tonen of de door de gebruiker gevraagde dienst te verlenen.

2. Functionaliteits- of aanpassingscookies: Deze cookies maken het mogelijk om informatie te onthouden zodat de gebruiker toegang krijgt tot de dienst of het platform met bepaalde kenmerken die zijn ervaring van die van andere gebruikers kunnen onderscheiden. Bijvoorbeeld de taal, het aantal resultaten dat moet worden getoond wanneer de gebruiker een zoekopdracht uitvoert, het uitzicht of de inhoud van de dienst volgens het type browser dat door de gebruiker wordt gebruikt of van de regio van waaruit hij toegang krijgt tot de dienst, enz. Het niet accepteren van deze Cookies kan leiden tot een trage werking van de website of slecht aangepaste aanbevelingen.

3. Analysecookies: Dit zijn cookies die het mogelijk maken om het aantal gebruikers, de bezochte rubrieken van het platform en de interactie met het platform te kwantificeren, om het gebruik dat door de gebruikers wordt gemaakt te meten en statistisch te analyseren, om verbeteringen in te voeren op basis van de analyse van de gebruiksgegevens van de gebruikers van het platform of de dienst.

4. Op surfgedrag gebaseerde reclamecookies: Dit zijn cookies die informatie over het gedrag van de gebruiker opslaan, verkregen door voortdurende observatie van hun surfgedrag, waardoor de ontwikkeling van een specifiek profiel om reclame op basis daarvan weer te geven, mogelijk wordt gemaakt. Deze cookies maken het mogelijk om op een zo efficiënt mogelijke manier de advertentieruimte te beheren die de uitgever, in voorkomend geval, rechtstreeks of in samenwerking met derden heeft opgenomen.

Waarvoor worden Cookies gebruikt op ons Platform?

Cookies zijn een essentieel onderdeel van hoe ons Platform werkt. Het belangrijkste doel van onze Cookies is om uw browse-ervaring comfortabeler en efficiënter te maken. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om uw voorkeuren (taal, land, enz.) te onthouden tijdens het surfen en bij toekomstige bezoeken. We gebruiken onze Cookies ook om onze diensten en het Platform voortdurend te verbeteren en om gepersonaliseerde reclame te kunnen aanbieden in overeenstemming met uw surfgedrag.

De informatie die in de Cookies wordt verzameld, stelt ons ook in staat om ons Platform te verbeteren door middel van schattingen van statistische gegevens en gebruikspatronen (aantal bezoeken, meest bezochte rubrieken, tijdstip van het bezoek, etc.), om op een statistische manier te weten te komen hoe gebruikers met het Platform omgaan om onze diensten te verbeteren, alsmede om het Platform aan te passen aan uw individuele interesses, zoekopdrachten te versnellen, etc.

Soms gebruiken we Cookies om informatie te verkrijgen die ons in staat stelt om op ons Platform, op de Platformen van derden of op een andere manier reclame te tonen op basis van de analyse van uw surfgedrag (bezochte producten, geraadpleegde rubrieken, enz.).

In ieder geval slaan we in de Cookies nooit gevoelige informatie op zoals wachtwoorden, credit- of debetkaartgegevens, enz.

Hoe kan ik het gebruik van Cookies op dit Platform beheren?

In het configuratiescherm voor Cookies, dat te allen tijde toegankelijk is op ons Platform, kunt u alle informatie over de door dit Platform gebruikte Cookies verkrijgen, samen met informatie over het doel, de duur en het beheer (eigen of door derden) van elk van deze Cookies, zodat u de activering en deactivering van het gebruik van de Cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van het Platform, kunt beheren.

Als u op het internet surft, kunt u ook het gebruik van Cookies in uw browser uitschakelen. We laten u zien hoe u dit kunt doen in de meest populaire browsers:

• Google Chrome

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Safari

  Deze mogelijkheid om het gebruik van Cookies te vermijden kan op elk moment worden toegepast.

  Houd er rekening mee dat zowel uw beheer van het Cookie-configuratiescherm als uw optie om Cookies te weigeren specifiek is voor elke browser die u gebruikt. Als u ervoor kiest om Cookies op een bepaalde manier in te stellen op het ene apparaat en u wilt dat uw keuze op een vergelijkbare manier wordt toegepast op een ander apparaat, dan moet u dezelfde instelling voor dat andere apparaat inschakelen.

  Als extra stap, met betrekking tot Cookies van derden met het oog op het verstrekken van op interesse gebaseerde reclame, dient u er rekening mee te houden dat bepaalde derden lid kunnen zijn van een van de volgende zelfregulerende online op surfgedrag gebaseerde reclameprogramma's, met overeenkomstige opt- out-opties:

• Network Advertising Initiative (NAI) - http://www.networkadvertising.org/choices/

• Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

  Wie gebruikt de informatie die in Cookies is opgeslagen?

  De informatie die is opgeslagen in de Cookies van ons Platform wordt uitsluitend door ons gebruikt, met uitzondering van de informatie die in rubriek 2 wordt aangeduid als "Cookies van derden", die worden gebruikt en beheerd door externe entiteiten om ons diensten te leveren die gericht zijn op het verbeteren van onze diensten en de ervaring van de gebruiker bij het surfen op ons Platform. Meer informatie is te vinden in het configuratiescherm voor Cookies, dat op elk gewenst moment op ons Platform kan worden geraadpleegd.

  Voor meer gedetailleerde informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens in onze samenwerking met derden en degenen die onderworpen zijn aan internationale gegevensoverdracht, raden wij u aan ons Privacybeleid te lezen dat toegankelijk is op ons Platform, en de privacybeleidsregels / privacyinstellingen van deze externe medewerkers die toegankelijk zijn via hun platformen.